各種ハラスメント防止および多様な働き方の推進に関する基本方針について
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
有限会社ティーエム管理（以下、当社）は、持続可能な社会の実現と、全従業員が心身ともに健康で安心して働くことができる職場環境を維持することを目的として、新たに「ハラスメント防止・多様な働き方に関する基本方針」を策定いたしましたのでお知らせいたします。
当社は、不動産管理業における社会的責任を果たすとともに、従業員の尊厳と安全、実務にかかわるすべての方々の安心を守るため、以下の通り社内外の各種ハラスメント撲滅と労働環境の整備に取り組んでまいります。
1．社内におけるハラスメントの根絶
当社は、パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、マタニティハラスメントをはじめ、採用・退職プロセスに関わる全ての者に対するあらゆるハラスメント行為を一切容認しません。定期的な研修の実施や相談窓口の設置を通じて、未然防止と迅速な事実調査、および再発防止を徹底いたします。
2．カスタマーハラスメント（カスハラ）への組織的対応
当社は、従業員が悪質な不当要求や激しい暴言、セクシャルハラスメント等のカスタマーハラスメントに遭遇した際、従業員個人に対応を委ねず、組織として迅速かつ毅然と対応いたします。オフィス内における安全管理設備（録音・録画・緊急通報体制等）の適切な運用を行い、従業員の安全確保に努めます。
※なお、録音・録画データは、防犯および悪質なクレームに対する組織的対応の証拠としてのみ厳重に管理・使用いたします。
3. 内見（物件ご案内）時における安心・安全への取り組み
当社では、ご案内時におけるお客様のプライバシーの配慮と、お客様と当社スタッフ双方の安全管理を両立し、誰もが心地よく内見を行えるよう、全社統一で以下の内見ルールを導入しております。
・室内への同席について
お客様に気兼ねなくご自身のペースで物件をご覧いただけるよう、スタッフは原則としてお部屋の奥まで同行せず、玄関先にて待機いたします。
・ご案内時の動線について
スタッフが室内に同行してご説明させていただく際も、円滑なご案内と双方の安全確保のため、スタッフは常に玄関側に身を置かせていただきます。
健全で安全なご案内のため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
4.勤務時間外の労働環境への配慮（多様な働き方の推進）
当社は、ワークライフバランスの向上を目的として、勤務時間外における過度な業務連絡を抑制し、従業員のプライベートな時間の確保（つながらない権利）に配慮した環境づくりを進めてまいります。
〈社外パートナー企業様へのお願い〉
お取引先様および関係業者様におかれましても、当社の営業時間外における従業員個人宛への不要不急の業務連絡（電話、チャット等）をお控えいただくなど、適切な労働環境の維持にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
5.安全な労働環境の整備
特定の従業員に過度なリスクや負担が集中しないよう、夜間対応や現地トラブル処理、スタッフ1名での内見案内などにおける巡回体制、緊急通報体制など、安全対策を常に見直し、環境整備を行います。
当社は、これからもお客様やオーナー様に信頼され、誰もが安心してご利用いただける質の高いサービスを提供し続けるため、基盤となる従業員の安全と健康、およびコンプライアンスの遵守を徹底してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月1日
有限会社ティーエム管理
代表取締役 三浦 基